Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES — GRABLY BAG
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Bienvenido a GRABLY BAG. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de nuestros productos.
Al acceder a nuestro sitio, navegar por él o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio ni realizar compras a través de él.
1. INFORMACIÓN DE GRABLY BAG
GRABLY BAG es una tienda online dedicada a la comercialización de bolsos y productos relacionados.
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, devoluciones o atención al cliente, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: grablypremium@gmail.com
Importante: La información empresarial, dirección física, teléfono y cualquier número de registro correspondiente deberán añadirse a esta sección cuando estén disponibles y sean legalmente exigibles.
2. USO DEL SITIO WEB
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas hacerlo únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos.
No está permitido utilizar nuestro sitio para:
- Realizar actividades fraudulentas o ilegales.
- Proporcionar información falsa o engañosa.
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
- Interferir con el funcionamiento del sitio.
- Introducir virus, malware u otro código malicioso.
- Copiar, reproducir o explotar nuestro contenido sin autorización.
- Utilizar herramientas automatizadas para extraer contenido de nuestro sitio cuando dicha actividad esté prohibida o restringida.
Nos reservamos el derecho de restringir o suspender el acceso al sitio cuando exista una razón legítima para hacerlo, respetando siempre la legislación aplicable.
3. NUESTROS PRODUCTOS
Intentamos mostrar nuestros productos, fotografías, colores, medidas y características de la forma más precisa posible.
Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada.
Las imágenes del producto tienen fines ilustrativos y las características pueden estar sujetas a cambios cuando sea necesario, siempre respetando los derechos del consumidor y las características esenciales anunciadas.
No garantizamos que la visualización del producto en tu dispositivo sea idéntica a su apariencia física real.
4. PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios mostrados en nuestra tienda corresponden al precio vigente al momento de realizar la compra, salvo que exista un error evidente.
Podemos modificar precios, promociones, descuentos o disponibilidad en cualquier momento antes de que se complete una compra.
Una vez realizado un pedido y confirmado el precio correspondiente, cualquier cambio posterior de precio no afectará, en principio, al precio confirmado para dicho pedido, salvo cuando sea necesario corregir un error manifiesto o cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
Las promociones pueden estar sujetas a condiciones adicionales, las cuales serán informadas al consumidor cuando corresponda.
5. PEDIDOS Y ACEPTACIÓN DE COMPRA
Al realizar un pedido estás solicitando la compra del producto seleccionado.
La recepción automática de una confirmación de pedido no necesariamente significa que GRABLY BAG haya aceptado definitivamente la transacción cuando sea necesaria una verificación adicional.
Podremos rechazar o cancelar un pedido en circunstancias legítimas, por ejemplo:
- Problemas de disponibilidad.
- Errores evidentes en el precio o descripción.
- Sospecha razonable de fraude.
- Información de pago incorrecta.
- Imposibilidad de realizar el envío al destino seleccionado.
- Restricciones legales o de transporte.
Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, se realizará el reembolso correspondiente mediante el método de pago utilizado, salvo que la legislación aplicable permita o requiera otro procedimiento.
6. INFORMACIÓN DEL CLIENTE
Para realizar una compra podemos solicitar información como nombre, dirección de envío, correo electrónico, información de facturación y datos necesarios para procesar el pago.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada.
No nos hacemos responsables de retrasos o problemas de entrega derivados de información de envío incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente, en la medida permitida por la legislación aplicable.
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
7. ENVÍOS Y ENTREGA
Todas las órdenes se procesan normalmente en un plazo de 2 a 4 días hábiles.
Después del procesamiento, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, salvo circunstancias excepcionales.
Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores como:
- Transportistas.
- Aduanas.
- Procesos de importación.
- Festividades.
- Condiciones climáticas.
- Huelgas.
- Problemas logísticos.
- Eventos fuera de nuestro control razonable.
Cuando corresponda, proporcionaremos información de seguimiento del pedido.
Los retrasos no eliminan ni limitan los derechos legales que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
8. PEDIDOS INTERNACIONALES, ADUANAS E IMPUESTOS
GRABLY BAG puede realizar envíos a diferentes países.
Dependiendo del destino, pueden aplicarse impuestos, aranceles, tasas de importación u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.
Cuando dichos cargos no estén incluidos expresamente en el precio o en el proceso de compra, podrán ser responsabilidad del destinatario en la medida permitida por la legislación aplicable.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta para el despacho y entrega del pedido.
GRABLY BAG no puede garantizar que todos los productos estén disponibles para importación en todos los países. Si una autoridad aduanera impone restricciones sobre un producto, actuaremos de acuerdo con la legislación y las circunstancias del caso.
9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
GRABLY BAG ofrece una política comercial de devolución de 15 días calendario desde la recepción del pedido, sujeta a las condiciones establecidas en dicha política.
Esta política comercial no limita ni elimina ningún derecho obligatorio que corresponda al consumidor conforme a las leyes aplicables.
Los productos defectuosos, dañados, incorrectos o que no correspondan con lo ofrecido estarán sujetos a los derechos y soluciones establecidos por la legislación aplicable.
10. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto defectuoso, dañado, incorrecto o que no corresponde sustancialmente con lo anunciado, debes comunicarte con nosotros a:
Podremos solicitar fotografías, vídeos u otra información necesaria para evaluar el problema.
Cuando corresponda, podremos ofrecer reparación, reemplazo, cambio, reducción del precio o reembolso, de acuerdo con las circunstancias y la legislación aplicable.
Nada de estos Términos limita las garantías o derechos legales obligatorios del consumidor.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido original de nuestro sitio, incluyendo, entre otros:
- Nombre GRABLY BAG.
- Logotipos.
- Textos.
- Diseños.
- Fotografías.
- Gráficos.
- Videos.
- Elementos visuales.
- Descripciones originales.
- Diseño y estructura del sitio.
pertenece a GRABLY BAG o se utiliza con la autorización correspondiente y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, publicar o utilizar nuestro contenido con fines comerciales sin autorización previa, salvo cuando la ley permita expresamente dicho uso.
Los nombres y marcas de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.
12. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces, aplicaciones, servicios o herramientas proporcionados por terceros.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.
GRABLY BAG no controla necesariamente los sitios o servicios de terceros y no será responsable por aquellos aspectos que estén fuera de nuestro control, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.
13. RESEÑAS Y COMENTARIOS
Si envías una reseña, comentario, fotografía, sugerencia u otro contenido a GRABLY BAG, declaras que tienes los derechos necesarios para compartirlo y que dicho contenido no infringe derechos de terceros.
Podremos utilizar, reproducir, mostrar o publicar dicho contenido para fines relacionados con nuestra tienda, marketing y promoción, de acuerdo con la legislación aplicable y las condiciones informadas al momento de su envío.
No utilizaremos reseñas de forma engañosa ni alteraremos su contenido de manera que pueda inducir a error sobre la experiencia real del consumidor.
Nos reservamos el derecho de moderar o retirar contenido que sea ilegal, fraudulento, abusivo, ofensivo, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
14. INFORMACIÓN Y ERRORES
En ocasiones puede existir información incorrecta, incompleta o desactualizada en nuestro sitio, incluyendo información relacionada con precios, disponibilidad, descripciones, promociones o envíos.
Cuando detectemos un error, podremos corregirlo.
Si un error afecta a un pedido que ya realizaste, te informaremos cuando sea necesario y actuaremos de acuerdo con la legislación aplicable.
15. PRIVACIDAD
El tratamiento de la información personal se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestro sitio, determinada información puede ser procesada por Shopify y otros proveedores necesarios para operar nuestra tienda, procesar pagos, gestionar pedidos, realizar envíos y proporcionar servicios relacionados.
La información puede ser procesada o transferida internacionalmente cuando sea necesario para prestar estos servicios y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Shopify indica que los comerciantes son responsables de sus propias obligaciones legales relacionadas con los datos de sus clientes y con las transacciones realizadas en sus tiendas.
16. SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica para operar el comercio electrónico.
Las compras realizadas en nuestra tienda constituyen una relación de compra entre GRABLY BAG y el cliente.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica que permite operar la tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por GRABLY BAG.
Shopify también establece que el comerciante es responsable de sus productos, transacciones, reembolsos, devoluciones, atención al cliente y cumplimiento de las leyes aplicables.
17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, GRABLY BAG no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso del sitio o de circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable.
Esta limitación no pretende excluir ni limitar responsabilidad cuando hacerlo esté prohibido por la legislación aplicable, incluyendo responsabilidad por derechos legales del consumidor, fraude, conducta intencional u otras responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
18. EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables de incumplimientos o retrasos causados por acontecimientos que razonablemente estén fuera de nuestro control, como desastres naturales, guerras, conflictos, pandemias, interrupciones de transporte, huelgas, problemas de proveedores, fallas de infraestructura, decisiones gubernamentales o interrupciones de servicios.
Cuando sea razonablemente posible, informaremos al cliente y procuraremos adoptar medidas para minimizar el impacto.
19. INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas mantener indemne a GRABLY BAG frente a reclamaciones de terceros que resulten directamente de tu uso ilegal del sitio, de tu incumplimiento de estos Términos o de la infracción de derechos de terceros causada por tu conducta.
Esta disposición no limita los derechos obligatorios que puedan corresponder al consumidor.
20. SEPARABILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se interpretará o modificará en la medida necesaria para hacerla válida cuando sea legalmente posible.
La invalidez de una disposición no afectará automáticamente la validez de las demás disposiciones.
21. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, operaciones o requisitos legales.
La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web.
Cuando la legislación aplicable exija comunicar determinados cambios con anticipación, cumpliremos con dichos requisitos.
22. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable a GRABLY BAG, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que puedan corresponder al cliente en su país de residencia.
Nada de estos Términos pretende privar al consumidor de los derechos que no puedan ser legalmente excluidos o limitados en su jurisdicción.
Cuando una legislación local otorgue derechos adicionales o protecciones obligatorias al consumidor, dichos derechos prevalecerán en la medida requerida por la ley.
23. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Si tienes un problema relacionado con un pedido, te recomendamos que primero nos contactes para intentar resolverlo directamente.
Puedes escribirnos a:
Intentaremos responder y buscar una solución razonable de acuerdo con las circunstancias y la legislación aplicable.
Cuando una legislación obligatoria otorgue al consumidor acceso a organismos de protección al consumidor, mecanismos de resolución alternativa de conflictos o tribunales de su jurisdicción, nada de estos Términos pretende impedir dicho acceso.
24. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:
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